Auteur: Alain de Fooz

De digitale transformatie wordt afgeremd door onbeschikbaarheid van diensten

51% van de ondernemingen is van mening dat onvoorziene wachttijden een rem vormen op hun initiatieven rond digitale transformatie, zo meldt Veeam Software. Het blijft voor ondernemingen moeilijk om de beschikbaarheid van hun IT-omgeving te garanderen. Vier ondernemingen op vijf geven aan te maken hebben met “wisselende beschikbaarheid”. Voor deze zesde jaarlijkse editie vat het Veeam Availability Report 2017 de resultaten samen van een onderzoek onder 1 000 senior IT-verantwoordelijken in 24 landen. Daaruit komt naar voren dan 65% van de ondernemingen inde Benelux van mening is dat beschikbaarheid, dat wil zeggen continue toegang tot de diensten, een voorwaarde...

Read More

Marketing is inzetten op de klantervaring, zo beweert SAS

In haar laatste boek legt Adele Sweetwood, Vice-President Global Marketing bij SAS, uit hoe het beslissingstraject van klanten is veranderd. “Onze beslissingsprocessen zijn veranderd. En dus ook onze manier van communiceren. Gedaan met eenvormige campagnes, massaal verzonden e-mails en direct mailcampagnes die enkel worden geëvalueerd op basis van hun gewicht. De aanpak ‘spray-and-pray’ werkt niet meer. De klanten verwachten veel meer van ons, marketingspecialisten. We moeten korter op de bal spelen en meer personaliseren.” Die verandering heeft alles te maken met de opkomst van de nieuwe communicatiekanalen die klanten gebruiken om met ons te interageren en met het feit...

Read More

Voordat we aan de technologie denken, moeten we de data in het voetlicht zetten !

Op het SAS Forum Belux 2017 wist Geert Van Mol, Chief Digital Officer bij Belfius, indruk te maken op zijn publiek met zijn visie op de bank van morgen, waarin datakennis centraal staat. Sinds september 2016 heeft Belfius meer klanten die uitsluitend mobile banking gebruiken dan klanten die enkel aan internet banking doen. Belfius mikte op ‘mobile first’ en schoot in de roos. Volgens McKinsey is Belfius vandaag wereldleider wat betreft groei in mobiel bankieren. Als we Geert Van Mol, Chief Digital Officer bij Belfius, echter mogen geloven, is ‘mobile first’ maar een van de vele tussenstappen in het...

Read More

LCS Cloud : Insight maakt het beheer van cloudlicenties beter en eenvoudiger

LCS Cloud, License Consulting Services Cloud : een enkele partner -Insight- voor uw softwarelicenties in de cloud. Een logisch aanbod.  Insight lanceert LCS Cloud, een nieuwe dienst voor alles wat met de cloud te maken heeft. Het doel? Bedrijven optimaal informeren en steunen bij het aangaan en het beheer van hun cloudcontracten. Dit levert niet alleen besparingen, maar ook een goed overzicht op. Insight coördineert de verschillende contracten en treedt op als unieke tussenpersoon voor de cloudlicenties. De vraag is niet meer of u de cloud moet gebruiken, maar hoe u dat als bedrijf zo goed mogelijk organiseert. Hoe vindt...

Read More

Sogeti Application Security Testing: de gebruikerservaring primeert !

De notie ‘secure by design’ is niet langer een optie, maar een basiscriterium. Application Security Testing is daarom van vitaal belang, vertelt Patricia Cordonnier, Security Solution Sales bij Sogeti. ° Application Security Testing is niets nieuws. Sogeti is al ruim 20 jaar actief op het vlak van tests en kwaliteitsborging … Zijn de beweegredenen (drivers) voor bedrijven om te testen veranderd? Zijn ze vandaag gevoeliger voor het principe van testing? Patricia Cordonnier: “De wereld verandert heel snel. Verbetering van de gebruikerservaring krijgt steeds meer aandacht en daarom worden in hoog tempo nieuwe applicaties uitgebracht. Alles moet snel gaan en...

Read More