La supply chain tentée par la GenAI !
La moitié des entreprises de la supply chain prévoient de mettre en œuvre la GenAI au cours des 12 prochains mois, et 14 % disent déjà être en phase de mise en œuvre.
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En savoir plus73 % des consommateurs dans le monde déclarent faire confiance aux contenus créés par les IA génératives… en négligeant ses dangers.
En savoir plus«Dans le domaine de la relation client, le champ des possibles de l’IA est vaste. De nombreuses banques et sociétés d’assurance utilisent déjà l’IA appliquée au langage naturel pour le traitement automatisé des e-mails venant de leurs clients ou pour la gestion des déclarations de sinistre par une vérification automatisée des documents attachés. Elles ont pu obtenir des niveaux de précision et des taux de réponse supérieurs à ce qu’un traitement humain pouvait fournir», observe Eric Frances, VP Sales France & BeNeLux, expert ai.
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25% des opérations de service client utiliseront des chatbots d’ici à 2020 Après la mise en...
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